این همایش برای ارج نهادن به تلاش مدیران، کارشناسان و متخصصانی که به کیفیت بها داده و با خلاقیت و نوآوری در تولید محصول مرغوب یا ارائه خدمات ارزنده نقش داشته و به دنبال تأمین انتظارات مشتریان و کسب رضایت آن‌ها هستند، با ایجاد بستری علمی و آموزشی، به پایش کیفیت و مشتری مداری در سازمان‌ها می‌پردازد.

معرفی واحد‌های متعهد و سرآمد در خلق ارزش آفرینی برای مشتریان و ذینفعان، بسترسازی مناسب جهت استفاده بهینه از منابع و افزایش بازدهی تولید، رقابت‌پذیری در ارائه محصول از لحاظ کیفیت، قیمت و زمان، مشتری‌مداری و تقویت چرخه عمر مشتری در سازمان، به جریان انداختن فرهنگ سازمانی مبتنی بر تعالی و نوآوری و پایش و معرفی سازمان‌های متعهد به کیفیت در صنایع کشور از جمله اهداف کاربردی این همایش است.

شرکت پتروشیمی پردیس به عنوان بزرگترین تولیدکننده آمونیاک و اوره خاورمیانه که برای نخستین بار در این همایش حضور یافته بود با کسب امتیاز‌های قابل توجه در شاخص‌های مدیریت بهینه سرمایه انسانی، مدیریت کیفیت جامع، مدیریت و رهبری سازمان، مشتری مداری، طراحی و ارائه محصولات و خدمات، منابع و زیرساخت ها، موفق به دریافت تندیس سیمین و لوح تقدیر شد.